第一类是外在激励性因素。这在企业薪酬构成中包括工资、固定津贴、社会强制性福利、公司内部统一的福利项目等。这些都可以归纳进入物质报酬一类,其主要作用不仅是证明员工工作价值,也是保证员工生存生活。
第二类是内在激励性因素。确切的说,这是相对于第一类激励性因素而言的,主要侧重于精神报酬方面,包括如员工的个人成长、挑战性工作、工作环境、培训和职业规划等。其实在现代社会中,这些方面对于员工的重要性不亚于物质报酬的重要性。
当然在企业薪酬激励的过程中,这两个方面都是非常重要的,不能厚此薄彼的重视外部激励性因素或者内在激励性因素,这都是不利于企业稳定和发展的。目前在部分民营企业中,大多是比较重视外在激励性因素,忽视内在性激励因素,这是需要改善的一个重要方面。
如果外在性因素达不到员工期望,会使员工感到不安全,出现士气下降、人员流失,甚至招聘不到人员等现象。另一方面,尽管高额工资和多种福利项目能够吸引员工加入并留住员工,但这些有时候常常又被员工视为应得的待遇,难以起到激励作用,因此内在激励性因素更是至关重要。