近日，在葫芦岛市表彰的市级文明单位名单中，兴城市劳动和社会保障局位列其中，获此殊荣。多年来，兴城市劳动和社会保障局从抓硬件、软件、环境三方面入手，着力提高机关文明服务程度，提升为民服务效率，打造清正廉洁、服务高效、务实进取、依法行政的干部队伍。

　　抓硬件。在就业、社会保险、医疗保险、新型农村养老保险等公共服务大厅采用窗口办公模式，每个大厅均设置10个以上窗口，合理配备人员，配置办公设备，就业指导、培训服务、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险以及劳动监察、争议仲裁等业务工作，全部纳入窗口服务，实现了由分散向集中规范服务转变，各项业务均实现“一条龙”服务、“一站式”办结。并在一楼显要位置设置了导向牌，不仅让前来办事的群众一目了然，办事方便快捷，更进一步增强了干部的工作责任感，提高了服务意识和服务水平。

　　抓软件。全面推行行政标准化服务，让权力在阳光下运行。在就业和社会保障服务中心办事大厅、兴城市政府门户网站公开办事流程、制度和经办人员姓名、联系方式，实行限时办结制、首问负责制、服务承诺制和责任追究制;在葫芦岛市政府门户网站公开行政权力57项，并配有流程图、实施依据、办事电话及责任人姓名，主动接受社会各界和群众监督。不断完善内控机制，加强软环境建设，实现以环境促廉政，以廉政带环境，工作人员实行以“亮身份、强素质、做表率”为主题的挂牌上岗、立牌服务的办公制度。统一制作工作人员照片、岗位名称、职务的挂牌，在工作显眼位置设立岗位卡，方便群众办事和监督。所有服务窗口实现了一切工作有标准、一切标准有程序、一切程序有监督、一切监督有公开，提高了人民群众对劳动和社会保障工作的认知感和满意度。

　　抓环境。加强环境卫生，明确了保洁责任区域划分及工作要求，做到干净、整洁，地面无果皮、纸张及杂物，卫生间配备了洗手液及擦手纸，无污垢、无异味。及时清理花圃内杂草、落叶、石块及垃圾，翻整土地，修剪枝叶，更换未成活的树木。配备专人管理非机动车和机动车辆停放，保证车辆停放有序。职工食堂张贴“有序就餐、文明就餐”宣传标语，活动室配备台球桌、乒乓球台，供职工休息时间开展文体活动，并设置洗浴设施，方便职工整理个人卫生。