1、通过电话或者面对顾客处理投诉，建立客户档案和客户车辆档案。
2、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
3、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
4、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
5、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
6、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价。

葫芦岛锦圆汽车销售服务有限公司是一家从事整车销售,电附件销售,换电设施销售等业务的公司，成立于2023年07月13日，公司坐落在辽宁省，详细地址为：辽宁省葫芦岛高新技术产业园区高新九路经国家企业信用信息公示系统查询得知，葫芦岛锦圆汽车销售服务有限公司的信用代码/税号为MACNN2HRX9，法人是周冬华，注册资本为300.000000万人民币，企业的经营范围为:一般项目：新能源汽车整车销售，新能源汽车电附件销售，新能源汽车换电设施销售，新能源汽车生产测试设备销售，汽车零配件零售，汽车装饰用品销售，电动汽车充电基础设施运营，汽车拖车、求援、清障服务，插电式混合动力专用发动机销售，充电桩销售，电车销售，机动车修理和维护，轮胎销售，电池销售，劳务服务（不含劳务派遣），普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目），信息技术咨询服务，机动车充电销售，汽车销售，二手车经纪，小微型客车租赁经营服务，广告发布，广告设计、代理，广告制作，办公用品销售，五金产品零售，五金产品批发，润滑油销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）