1.明确人力资源部与人员需求部门在招聘中的职责与权限。
人力资源部在招聘中的主要职责是考察应聘者的基本素质和核查资料的真实性,在某种程度上是代表“企业老板”的眼光来选人(求职者是否具备企业价值观所要求的基本素质、个性和能力特点),人员需求部门的主要职责是考察求职者的知识、技能、经验是否满足岗位要求。对于专业技术人员,主要由人员需求部门作录用决定;管理岗位的人员最终还须由主管高层领导面试通过。
2.明确不同岗位人员的测试环节、测试方法。
招聘岗位不同,招聘环节的复杂性和测试方法的设计方面都是有区别的。人力资源部应事先确定不同岗位的招聘环节及适用的测试方法及手段,并能有条不紊地按流程来操作。目前很多企业,对所有岗位的测试环节和方法都是一样的,比如招聘一名财务总监和一名文员都需要安排3次面试,测试的方法都是一样的,这样做并不能有针对性地检验出求职者与岗位要求相匹配的胜任特征,看似规范的测试环节和程序其实并没有发挥作用。
3.明确新员工入职程序。
对于经过企业选拔录用的新员工,为了保证他们能在短期内顺利地进入企业,需要有规范的入职程序,这对于帮助员工感受企业氛围,尽快适应工作角色有着非常重要的作用。如新员工入职前,详细告知新员工需要准备的个人资料,以避免日后因资料不全引起的麻烦;新员工入职后,需要不同的人员为其提供配套服务,如电脑、电话等设备的操作培训,办公用品的领用,用餐安排等,有时一个环节疏漏了,可能就会影响新员工的心理感受,惟有程序清晰化,才可能减少或避免此类问题。