“管网改造材料归档已经做好了?收费大厅建设还需要……”早上7点多，市自来水公司总经理李文生的电话响了。李文生边接电话边往车上走，开始了一天忙碌的工作。

　　市自来水公司是隶属于住建委的事业单位，肩负着整个城区的供水和水质安全，与老百姓生活息息相关。11月13日，记者走基层来到这里，体验总经理李文生的一天。

　　随时随处能办公

　　8点不到，李文生来到公司。“李总，这个文件你看看。”“叮铃铃……”

　　李文生办公室里电话不停，来人不断。

　　一件件地安排，一件件地处理，这其中还有很多预约。当天是周二，可他已经把这一周的工作排满了。“李总，每天都这样吗?”记者问。“是啊，今天事情还没每天多呢，一会儿我们去看正在建设的几个收费大厅，然后再去东城区的泵站和老合台水厂。”

　　李文生边接电话边往外走，记者紧跟其后。离开办公室，车上办公又开始了，他边接电话，边和旁边的副书记兼副总经理张旭斌商量工作。

　　收费大厅在建中

　　记者见缝插针地采访市民关心的收费大厅建设情况。

　　“之所以建收费大厅是为了方便于民，减少扰民，这是对老收费方法的一次改革创新。大厅建成后，市民可以根据自家用水量想买多少就买多少，不用我们每月入户催缴，这也避免给居民带来一些不必要的麻烦。”据李文生介绍，市内建有6个收费大厅，连山三个，新区两个，龙港一个。收费大厅工程是在9月中旬开始开工的，这些收费大厅的落成，将改变多年来入户抄表，入户收费的历史，让居民实现自己家的水自己管理。入户员只要定期对水表安全进行查看，有针对性地解决用户的难题，就不必每月打扰居民了。记者听后觉得，收费大厅建成将会大大方便百姓用水。

　　这里暖气热不热

　　接着，记者跟着李文生一起来到龙港区自来水管理所收费营业厅，这里的装修施工已经完毕，就等着上系统之后营业了。

　　从装修材料到装修质量，李文生都看得特别仔细，对于收费窗口的板材结不结实，能承受多少重量都一一过问。看完装修之后，他用手摸摸暖气，询问去年这个地方供暖好不好，今年想没想办法改善。当办公室副主任李亮说暖气改造后暖和了，他高兴地说，大家今年不能遭罪了。这个地方本来就是龙港区自来水管理所的办公地点，由于供暖不好职工到冬天挺遭罪，李文生非常体贴大家，让负责装修的人员把窗户缝和门缝都弄好，做好保暖工作。

　　六个营业大厅都正在装修之中，每走一处，李文生都要询问所遇到的问题并现场给予指示和解决。在连山区滨河营业厅，李文生发现那里刮完大白出现洇水现象，就亲自察看问题出在哪里，并且帮助电话联系专业人士询问如何解决，这让现场正为此愁眉不展的负责人露出了笑容。

　　在新城区最大的营业厅装修现场，里面的工人正在刮大白，尘土很厚，地面上干活儿的工具也很绊脚，但李文生并没有迟疑，走进去对干活儿的工人问寒问暖，并且给以鼓励，干活儿的老王说：“老总亲自到现场关心我们，一定得把活儿干好。”

　　六个营业厅李文生一个没落下，全部检查验收一遍，现场督促解决问题。在兴工营业厅，李文生现场观看用户资料录取情况，并且嘱咐工作人员一定要认真仔细，不要给用户留麻烦。“六个收费营业厅的建设不仅方便了群众，其实也大大改善了自来水管理所的办公条件,多年来，六个自来水管理所的办公环境都很差，同志们仍然爱岗敬业，改善办公条件，也是为了更好地提高办公效率。”李文生说。

　　每天都在走基层

　　随后，记者又跟着来到了位于东城区的一个泵站，据了解，自来水公司刚接手这个泵站，李文生详细了解了里面的设施和使用情况，并嘱咐负责人一定看好泵站，保证附近居民的用水。

　　离开位于东城区的泵站已经11时20分，李文生说老合台水厂必须走完，因为下午已经约好几个部门谈事，并且还有会议。

　　进入老合台水厂生产车间，里面温度很低，但李文生没有着急出去，他详细询问了当前生产情况，并针对沉淀池的一些疑难问题与几位负责人现场研究了解决方案，一再叮嘱水厂的负责人现在是供暖期，一定保证供暖企业用水，不要让老百姓因为停水而停暖。

　　一圈下来，已经是中午12点，这一上午，李文生解决了很多实际问题，办公效率非常高。“我们源于基层，更要服务于基层，你们记者说走基层，其实，我们都是工作在基层，只是岗位不同而已。”李文生说。

　　是啊，其实，李文生说得很对，无论你在哪个岗位都是在基层工作，都是服务于基层，基层是源泉。

　　也许很多市民都认为“领导们”每一天都是高高在上，但其实，他们中的绝大多数是在踏踏实实地做好不为人知的点点滴滴，是在基层兢兢业业地面对百姓需求。

　　由于下午记者还有其他的采访任务，没能继续跟着李文生，但是记者可以想象出他下午工作的忙碌。供水系统庞大繁复，会有问题随时随地出现，所以，他们每时每刻都是在迎难而上。