招聘工作是一个由企业发起的向社会各方选择和吸纳新员工的工作过程。招聘团队的专业水平和综合素质不仅会直接决定招聘工作各个环节的进展和质量，还影响着企业的对外形象。大量的研究表明，招聘人员应具备以下基本素质。

　　1)良好的个人品质和修养：热情、公正、认真、诚实。

　　招聘者要有向应聘者积极展示组织形象、用人政策和职位信息的热情，并同时具备客观公正的人格品质。需要强调的是，招聘和录用工作的敏感性较强，也具有很强的政策性，因此招聘者必须诚实地说明组织的特征、实际情况和用人制度，不能为了吸引应聘者而仅仅强调组织好的一面，一个称职的招聘者应该让应聘者对组织且个客观的了解。

　　2)多方面的能力：表达能力、观察能力、协调和沟通能力、自我认知能力。

　　表达能力和观察能力是招聘者应具备的重要能力。招聘者需要与劳动主管部门、广告媒体和其他机构相接触，他们必须能够清楚地表达组织对应聘者的要求，因此表达能力相当重要;招聘者还需要在短时间内了解应聘者的个人素质、个性特征和潜在工作能力，所以招聘者还要善于观察应聘者的言行(特别是形体语言)，并作出客观的判断。随着内部招聘的兴起，招聘者不仅需要与外部联系，还要与组织内部员工发生密切联系，因此协调和沟通能力就显得尤为重要。另外作为招聘人员，如果不能对自我有一个准确的认识和评价，就很难公正客观地评价应聘者。

　　3)广阔的知识面。

　　认识和了解人是很复杂的事，而这恰恰是招聘工作中最基本的内容。为此，招聘者需要了解多方面知识，包括管理学、组织行为学、心理学、社会学以及法学等学科的相关知识。

　　4)掌握一定的技术：设计招聘环境的技术、观察的技术、谈话的技术。

　　在招聘过程中，需要招聘人员在有限的时间里利用少量的信息对应聘者作出客观的评价。因此，招聘者需要精心设计一个使人心情舒畅、注意力集中的招聘环境，让应聘者充分发挥自己的才能。在构建招聘团队时，招聘负责有要同时考虑人力资源部门的代表、直线经理人员、空缺岗位未来的上司主管等人员，这些人具有不同的视角和评价标准，由他们共同组成的招聘团队会最大限度地降低招聘的主观性。在运用观察技术时，招聘者需要把观察的重点放在应聘者的体态语言、习惯动作等非书面的细节上。面谈时，招聘有员要体谅应聘者的心理负担，尽量通过一些过渡性的交流让他们放松下来，再进行逐步深入的提问。