北京昆仑饭店|酒店/旅游

工作描述：在北京昆仑饭店礼宾部实习，主要负责酒店前厅宾客迎送、车辆引导、行李搬运与寄存、大堂秩序维护及基础安全巡查；熟练掌握酒店各项设施信息与北京本地交通、景点、餐饮等咨询服务，协助完成叫车、票务、快递收发、物品租借等委托代办工作；配合团队做好散客、团队及VIP宾客的全程接待，严格遵循五星级酒店服务礼仪与操作规范，主动协调前厅、客房等部门完成服务衔接，提升宾客入住体验。